Dana Tour luôn nỗ lực mang đến cho Quý khách những trải nghiệm du lịch tuyệt vời nhất với quy trình thanh toán dễ dàng, thuận tiện và an toàn. Để đảm bảo sự minh bạch và rõ ràng, chúng tôi xin trình bày Chính sách Thanh Toán như sau:

1. Các hình thức thanh toán được chấp nhận

Quý khách có thể lựa chọn một trong các hình thức thanh toán sau đây:

  • Tiền mặt:
    • Thanh toán trực tiếp tại văn phòng Dana Tour: Tầng 2, số 22 Nguyễn Lộ Trạch, Hải Châu, Đà Nẵng.
    • Thanh toán cho hướng dẫn viên hoặc đại diện Dana Tour (chỉ áp dụng khi có thỏa thuận trước).
  • Chuyển khoản ngân hàng:
    • Tên tài khoản: TRUONG QUOC KHANH
    • Số tài khoản: [6011016868]
    • Ngân hàng: [TECHCOMEBANK]
    • Chi nhánh: [Hải Châu, Tp. Đà Nẵng]
    • Nội dung chuyển khoản: [Mã đơn hàng] – [Họ tên khách hàng]
  • Thẻ tín dụng/ghi nợ:
    • Chúng tôi chấp nhận các loại thẻ Visa, Mastercard, JCB, Amex.
    • Quý khách có thể thanh toán trực tuyến qua cổng thanh toán an toàn của chúng tôi.
  • Các hình thức thanh toán điện tử khác:
    • Momo, ZaloPay, ViettelPay và các ví điện tử khác.
    • QR code.

2. Quy trình thanh toán

  • Đặt cọc:
    • Đối với một số tour du lịch, Quý khách có thể được yêu cầu đặt cọc một phần giá trị tour để xác nhận đặt chỗ.
    • Tỷ lệ đặt cọc và thời hạn thanh toán sẽ được thông báo cụ thể trong quá trình đặt tour.
  • Thanh toán số dư:
    • Số dư còn lại của giá trị tour cần được thanh toán đầy đủ trước ngày khởi hành theo thời hạn quy định.
    • Nếu Quý khách không thanh toán đúng hạn, Dana Tour có quyền hủy bỏ đặt tour của Quý khách và áp dụng các quy định về phí hủy tour.
  • Xác nhận thanh toán:
    • Sau khi nhận được thanh toán, Dana Tour sẽ gửi email hoặc tin nhắn xác nhận thanh toán cho Quý khách.
  • Hoàn tiền:
    • Trong trường hợp Quý khách hủy tour hoặc Dana Tour hủy tour do các yếu tố bất khả kháng, chúng tôi sẽ hoàn lại tiền theo quy định của Chính sách Hủy và Hoàn Tour.
    • Thời gian xử lý hoàn tiền thông thường là từ 3 đến 5 ngày làm việc.

3. Các vấn đề khác liên quan đến thanh toán

  • Phí giao dịch:
    • Các giao dịch thanh toán trực tuyến có thể phát sinh phí giao dịch tùy thuộc vào ngân hàng hoặc tổ chức cung cấp dịch vụ thanh toán.
    • Quý khách vui lòng kiểm tra với ngân hàng hoặc tổ chức cung cấp dịch vụ thanh toán của mình về các loại phí này.
  • Tỷ giá hối đoái:
    • Đối với các giao dịch thanh toán bằng ngoại tệ, tỷ giá hối đoái sẽ được áp dụng theo tỷ giá bán ra của ngân hàng tại thời điểm thanh toán.
  • Bảo mật thông tin thanh toán:
    • Dana Tour cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin thanh toán của Quý khách.
    • Chúng tôi sử dụng các công nghệ bảo mật tiên tiến để đảm bảo an toàn cho mọi giao dịch thanh toán.

4. Điều khoản bổ sung

  • Thay đổi phương thức thanh toán:
    • Nếu Quý khách muốn thay đổi phương thức thanh toán sau khi đã đặt tour, vui lòng liên hệ với Dana Tour để được hỗ trợ.
  • Tranh chấp thanh toán:
    • Mọi tranh chấp liên quan đến thanh toán sẽ được giải quyết thông qua thương lượng giữa hai bên.
    • Nếu không thể đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam.

5. Liên hệ

Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về Chính sách Thanh Toán này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

  • Điện thoại: 0775 480 841 (Mr. Khánh) | 039 267 4437 (Mrs. Phương)
  • Email: danatour.contact@gmail.com
  • Địa chỉ: Tầng 2, số 22 Nguyễn Lộ Trạch, Hải Châu, Đà Nẵng.

Xin chân thành cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Dana Tour!